Возврат средств с вайлдберез колелька

По случайности, перевела деньги на вб кошелек, вместо озона. Чтобы вывести деньги с вб кошелька, нужно пройти вертификацию. Сначала, через карту, потом через госуслуги. Оказывается, невозможно вернуть свои деньги, с вб кошелька до 18 лет.
Хотя по закону, можно. Сумма то не превышает 40 тысяч рублей. Всего 7 тысяч.
Однако, спустя ТРИ дня борьбы с поддержкой, когда мне по 6-7 часов не отвечали, а потом ответы те же самые приводили, никаким образом, вернуть деньги не удалось.
Что делать? По судам как то таскаться не хочется, через родителей госуслуги подтвердить не получится, пароль не знают, переделывать отказываются.
Деньги вернуть хочется, товары с вб не нужны.
Как вернуть свои деньги, с вб кошелька?